Pandemi COVID-19 tidak menyurutkan niat mahasiswa untuk mendapatkan layanan dari perpustakaan. Tujuan penelitian ini adalah mengembangkan dan mendekripsikan kelayakan instrumen pengukuran respon mahasiswa berdasarkan ARCS terhadap layanan selama pandemi.
Tujuan dari penelitian ini adalah mendeskripsikan usability, kepuasan pengguna, serta hubungan antara usability dan kepuasan pengguna repository ULM ( Universitas Lambung Mengkurat).