Text
Pengendalian kualitas dan manajemen mutu ISO 9000
Dalam era globalisasi ini setiap perubahan dituntut untuk semakin efisien, semakin baikrndan memi/iki keunikan dibanding dengan para kompetitornya. Agar tuntutan tersebutrntercapai maka organisasi harus senantiasa melakukan restrukturisasi usaha,rnreengineering dan continuous improvement. Dengan demikian dibutuhkan sebuahrnpedoman sistem kerja yang baku dan manajemen mutu yang menjamin proses perbaikanrnterus menerus .International Standardieation Organization (ISO) 9000 adalah standardrnyang digunakan secara luas di dunia untuk kualitas suatu produk maupun jasa.rnPenerapan manajemen mutu melalui sertifikasi ISO 9000 ini telah menjadi kebutuhanrnvital pada semua unit bisnis baik yang berskala kecil, menengah maupun besar dan tidakrnterbatas hanya pada sektor industri manufaktur saja, namun telah berkembang ke bidangrnjasa. Cepatnya perkembangan sertifikasi ISO 9000 ini disebabkan oleh adanyarnperubahan lingkungan bisnis yang dipacu oleh semakin tingginya tuntutan konsumenrnakan kualitas produk maupun jasa. Karakter pasar telah berobah dari sifat semi captivernmarket yang oligopolistik menjadi pasar global yang semakin kompetitif.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain