Pencarian melalui situs review online menjadi alternatif bagi konsumen untuk mendapatkan informasi produk. Efisiensi dan efektivitas pencarian informasi yang berkualitas di situs review online berkontribusi pada popularitas situs review online di kalangan konsumen akhir-akhir ini. Ada beberapa penelitian sebelumnya membahas kepercayaan konsumen pada hotel yang di review dalam situs review onlin…