Selain masuk melalui Bandara Ngurah Rai, wisatawan mulai menggemari berlibur dengan menggunakanrnkapal cruise. Sebesar 53% Cruise Trip di Indonesia berlabuh di Pelabuhan Benoa. Tingginya arus kunjunganrnwisatawan kapal cruise di Pelabuhan Benoa tentunya memerlukan persia pan baik dari segi sarana maupunrnprasarana. Kajian ini dimaksudkan untuk mengetahui persepsi penumpang kapal cruise terhadap…
Untuk mejadi kompetitif di pasar global, pelabuhan sebagi salah satu layanan produk, perlu memperhatikan kualitas layanan kepada pelanggan. Salah satu cara untuk menentukan tingakt layanan adalah dengan mengukur tingkat kenyamanan yang diraskan penumpang dengan berbagai karakteristik. Dalam penelitian ini, penulis tertarik untuk mengetahui pengaruh gender terhadap tingkat kenyamanan di termina…