Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Zainoel Abidin Banda Aceh merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan masyarakat, baik rawat jalan maupun rawat inap. Rumah sakit ini bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan medis sesuai standar dengan memperhatikan ketentuan Batasan Standar Pelayanan Minimal (SPM). Kenyataannya, rumah sakit ini kurang memberikan pelayanan kepada konsumennya, terbukti dari p…