Kompetensi adalah hal penting yang menentukan kemampuan seseorangmenjalankan suatu sistem pekerjaan. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia mendefenisikan kompetensi sebagai kewenangan (kekuasaan) untuk menentukan (memutuskan) sesuatu. (1989:453). Begitu juga di dalam buku Chambers 20th Century Dictionary memberikan batasan kompetensi antara lain; legal power or capacity (1983:256).