Mengingat perannya yang sangat strategis, Kantor Wilayah DJP Jakarta Khusus dituntutrnmampu untuk meningkatkan kinerjanya dengan cara meningkatkan kapabilitas pegawai melalui proses pembelajaran berkelanjutan sebagai bagian dari reformasi administrasi perpajakan yang terus dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan deskripsi mengenai proses pembelajaran yang berlangsung di lingkungan…