Persoalan pelayanan di bidang administrasi masyarakat selalu mewarnai dinamika hubungan antarmasyarakat dan pemerintah kota. Sebagai salah satu institusi terdepan dalam pelayanan administrasi kemasyarakatan, pemerintah kecamatan di Kota Medan diharapkan memiliki aparatur yang memiliki kemampuan kerja yang baik dalam melayani masyarakat. Metode penelitian bersifat deskriptif dengan mengkombinasi…