Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan email LAPAN berdasarkan persepsi pengguna.
E-government oleh PBB didefinisikan sebagai penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dan penerapannya oleh pemerintah untuk menyediakan informasi dan layanan publik kepada masyarakat. Sejak itu, beberapa negara anggota PBB mulai berlomba-lomba menjadi yang terdepan dalam implementasi e-Government. Implementasi e-Government ini mampu menciptakan interaksi yang ramah, nyaman, transparan dan …