Text
Analisis faktor-faktor yang berhubungan dengan keputusan memilih rawat inap di rumah sakit pertamina Klayan Cirebon
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi rawat-inap keputusan di rumah sakit Pertamina, Klayan, Cirebon. Metode diterapkan dalam studi ini adalah metode kuantitatif dan kualitatif. Metode kuantitatif termasuk check list dan quetionnaires didistribusikanrnuntuk 200 responden. Data dianalisis menggunakan proporsional, Koefisienrnkorelasi dan analisis deskriptif. Penelitian kualitatif ini dilakukan untuk mempelajari hasil studi kuantitatif responden 12rnmelalui wawancara telepon. Penelitian kuantitatif menunjukkan bahwa faktor yang paling mempengaruhi keputusan rawat inap di rumah sakit Pertamina, Klayan adalah lokasi(r=0.64381), diikuti oleh kemudahan layanan (r=0.63050), biaya (r=0.60716),rnpersonil (r=0.55842), informasi (r=0.46936) dan fasilitas (r=0.22587). Lokasi rumah sakit yang adalah sekitar 400 m dari jalan utama tidak menyebabkan konsumen tertarik dalam menerima perawatan rumah sakit. Pelayanan yang baik Personnelis memiliki hubungan dekat dengan rawat-inap pengobatan antara pasien yang menjadi responden dalam studi ini. Biaya kompetitif yang ditawarkan oleh rumah sakit adalah pertimbangan konsumen harus bersedia untuk dirawat di rumah sakit ini.rnHasil test Statistik Chi-kuadrat menunjukkan hubungan yang signifikan antara variabel-variabel sub jarak ke rumah sakit, pendapatan bersih, pengobatan biaya -pada-medis yang mendukung fasilitas dan niat untuk memilih rawat inap layanan di RSPK. Untuk mempertahankan atau meningkatkan lama tinggal sebagai upayarnuntuk membuat benefit. kesempatan, meningkatkan layanan seperti meningkatkan kualitas sumber daya manusia, penyelesaian fasilitas pelayanan medis, dan dukungan medis harus terus dilakukan dan harus berorientasirnuntuk kepuasan bayak konsumen.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain