Text
Kajian evaluasi kinerja pelayanan bongkar muat barang di pelabuhan Kendari
Port merupakan salah satu unsur dalam transportasi laut layanan karena untuk bersandar dan bongkar muat barang danrnpenumpang. Oleh karena itu, layanan di pelabuhan perlu dikelola dengan baik terutama bongkar muatrnjasa. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan kinerja umum dari bongkar muatrnbarang di pelabuhan terkait Kendari tingkat dermaga penggunaan, pemanfaatan penumpukan lapangan, dan pemanfaatanrnfasilitas pelabuhan di Pelabuhan Kendari. Penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Instrumenrndigunakan dalam penelitian ini adalah wawancara terstruktur yang terbuka dan observasi lapangan. Hasilrnmenunjukkan bahwa kinerja pelayanan dan kontainer kargo non-kontainer di Pelabuhan Kendarirntelah melebihi standar yang ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Laut, KendarirnPort kinerja pelayanan operasional masih di bawah standar yang ditetapkan oleh Direktorat JenderalrnPerhubungan Laut dan Ketentuan Kendari pemanfaatan fasilitas pelabuhan pada tahun 2009 danrn2011 nilai turun di bawah standar yang ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Perhubungan Laut.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain