Text
Optimalisasi kinerja terminal dengan menggunakan metode penilaian tingkat kepentingan dan kepuasan pengguna terminal (studi kasus terminal poris pelawad Kota Tangerang)
Terminal adalah tempat untuk drop off dan mengambil dari modus orang dan transfer ke perjalanan berikutnyarnmenurut tujuan perjalanan akhir. Fasilitas terminal dibagi fasilitas kendaraan, fasilitas orang,rndan fasilitas operasi. Fasilitas ini harus kinerja yang baik, sehingga dapat melayani pelanggan.rnTapi petugas terminal, harus dievaluasi kondisi fasilitas berkala. Importance PerformancernMetode analisis dapat digunakan, dengan wawancara pelanggan terminal. Berdasarkan data yangrndari wawancara, persentase tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan dapat diukur. Dari inirnpersentase, pemetaan bermasalah ditampilkan untuk memecahkan kinerja terminal masalah memutuskan.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain