Kepuasan penumpang pesawat udara terhadap pelayanan di bandara udara Samratulangi-Manado

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Kepuasan penumpang pesawat udara terhadap pelayanan di bandara udara Samratulangi-Manado

Erikson, Erik H. - Konferensi;

Layanan yang diberikan oleh operator bandara harus didasarkan pada kebutuhan dan keinginanrnpengguna jasa, sehingga dari layanan ini akan berdampak pada kepuasan atau ketidakpuasan. Untukrnmenentukan kepuasan pengguna jasa di bandara kepuasan penumpang Sam Ratulangi-Manadornpenelitian yang dilakukan pada layanan dengan menggunakan analisis indeks kepuasan (customerrnindeks kepuasan), pada 100 responden pengguna layanan (pesawat penumpang), hasilrnPenelitian layanan yang diberikan oleh operator bandara nilai 98,5% diperoleh. Hasil darirnpenelitian ini menunjukkan bahwa pengguna layanan (pesawat penumpang) sangat puas dengan layananrnyang dirasakan selama tinggal di bandara.

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri: Warta penelitian perhubungan
No. Panggil: -
Penerbit: : ., 2011
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 0852-1824
Klasifikasi: -
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: Vol. 23, No. 03, Tahun
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar