Text

Pengaruh penerapan panduan klinik penanganan penyakit asma bronkial terhadap kepuasan pasien di RSTP Sidawangi Cirebon

---

Rumah sakit yang digunakan harus dilihat sebagai organisasi sosial tidak lagi dikelola oleh akal sehat. Konsumen dari pelayanan rumah sakit tidak berbeda dari pelanggan produk dan layanan dari organisasi nirlaba. Pelanggan telah dengan cepat berubah dalam kebutuhan mereka dan cara memenuhi kebutuhan mereka. Oleh karena itu, untuk bertahan dan berkembang dalam lingkungan perubahan bisnis, manajemen rumah sakit harus menemukan tingkat kualitas pelayanan, harapan pasien, dan kepuasan sebagai organisasi strategis dasar dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien sebelum dan setelah pelaksanaan panduan klinis pasien asma bronkial. Penelitian ini disusun sebagai studi lapangan, yang merupakan studi kuasi-eksperimental yang digunakan kuesioner sebagai metode survei. Subyek penelitian ini adalah pasien asma rawat di unit rawat jalan dan unit gawat darurat dari RSTP Sidawangi Cirebon pada Mei-Juni 1998. Ada 52 responden yang merupakan dari 24 responden pada pretest dan 28 responden pada post test. korelasi product moment dan Hotelling 's T pemeriksaan statistik yang digunakan untuk mengetahui persepsi pasien terhadap hubungan dan pengaruh kualitas pelayanan pelayanan pasien.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Sains kesehatan

No. Panggil

-

Penerbit

: ., 2001

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

1411-6197

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Vol. 14, No. 2, Tahun

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar