Text

Analisa kepuasan penerima manfaat program pendampingan sekolah makmal pendidikan di Sumatera Barat tahun 2012

---

Ada tiga permasalahan dalam kualitas pendidikan sekolah dasar yaitu sarana dan prasarana fisik,rnkualifikasi dan kompentensi guru, dan metodologi pembelajaran. Makmal Pendidikan adalah salah satu jejaringrnpendidikan Dompet Dhuafa yang berusaha menjawab kebutuhan peningkatan kualitas guru dan sekolah melaluirnpelatihan guru, pendampingan sekolah, dan Pusat Sumber Belajar. Program pendampingan ini berlokasi dirndelapan sekolah dasar negeri di Sumatera Barat yang merupakan salah satu upaya membangun kembali danrnmeningkatkan kualitas pendidikan dasar pasca bencana. Analisa kepuasan penerima manfaat bertujuan untukrnmengetahui tingkat kepuasan dan kualitas program bagi penerima manfaat. Penelitian menggunakan metodernsurvey atas pelayanan dan kepuasan terhadap program Pendampingan Sekolah. Variabel yang diteliti meliputirnempat kriteria dalam program Pendampingan Sekolah (1) Kedisiplinan dan Wawasan Pendamping Sekolah; (2)rnManfaat Program bagi Sekolah dan Guru; (3) Kinerja Pendamping Sekolah; dan (4) Program KhasrnPendampingan Sekolah. Kriteria tersebut dijabarkan ke dalam 48 butir indikator yang dinilai menggunakan skalarnLikert terhadap dua bagian yaitu ekspektasi dan persepsi.Berdasarkan hasil analisa, kriteria Kedisiplinan danrnWawasan Pendamping Sekolah, nilai aktual Servqualnya 90.09%, Kriteria Manfaat Program bagi Guru sebesarrn91.81%. Kriteria Kinerja Pendamping Sekolah sebesar 87.75% dan kriteria Program Khas PendampinganrnSekolah sebesar 89.50%. Berdasarkan nilai Indeks Kepuasan Pelanggan, para guru sudah merasa sangat puasrndengan pelaksanaan program. Pacta Nilai Servqual, nilai tertinggi adalah pacta kriteria Kinerja PendampingrnSekolah (-0.522). Artinya kriteria tersebut sangat diprioritaskan untuk diperbaiki kualitasnya. Nilai untuk kriteriarnIainnya adalah kriteria Program Khas Pendampingan Sekolah (-0.470), Kedisiplinan dan Wawasan PendampingrnSekolah (-0.428), dan Manfaat Program bagi Guru dan Sekolah (-0.364).

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Jurnal pendidikan dompet dhuafa

No. Panggil

-

Penerbit

: ., 2012

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2089-5534

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Vol. 2, No. 2, Tahun

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar