Text

Analisa tingkat kepuasan siswa terhadap layanan program smart ekselensia Indonesia tahun 2011

---

Permasalahan pendidikan dan kemiskinan saling terkait, dimana kebodohan erat kaitannya denganrnkemiskinan. Karenanya, salah satu upaya memutus rantai kemiskinan adalah dengan memberirnkesempatan bagi masyarakat miskin untuk memperoleh pendidikan yang berkualitas. Dompet Dhuafarnmelakukan pemberdayaan pendidikan melalui SMART Ekselensia Indonesia yang merupakan SMPSMArnakselerasi bebas biaya dan berasrama untuk siswa dari masyarakat marginal. Sebagai programrnpelayanan pendidikan, keberhasilan program diantaranya ditentukan oleh mutu layanan. Pelayananrnyang bermutu dapat diidentifikasi melalui kepuasan pelanggan, dalam hal ini adalah siswa. Penelitianrnini bertujuan untuk menganalisa tingkat kepuasan siswa SMART Ekselensia Indonesia terhadaprnlayanan program tahun 2011. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif anal isis denganrnmembandingkan antara tingkat kepentingan dengan kenyataan terhadap kriteria seleksi, sekolah danrnasrama, sekaligus dibandingkan dengan pencapaian sebelumnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwarnada peningkatan kepuasan penerima manfaat di semua kriteria evaluasi. Beberapa perbaikan masihrnperlu dilakukan untuk meningkatkan mutu layanan program.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Jurnal pendidikan dompet dhuafa

No. Panggil

-

Penerbit

: ., 2011

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2089-5534

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Vol. 1, No. 1, Tahun

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar