Text
Strategi dalam pendekatan relationship marketing
Kebanyakan perusahaan menggunakan Relationship Marketing (RM) pendekatan untuk mendapatkan pelanggan setia dalam jangka panjang. Tapi, hanya beberapa mendapat kesuksesan. Mengapa mereka digagalkan ketika mereka menerapkan pendekatan ini? Alasan utama adalah beberapa dari mereka diterapkan tanpa mempertimbangkan asumsi menggunakan RM dan tidak didasarkan pada langkah-langkah strategis menggunakannya, seperti mengidentifikasi pelanggan, clustering dan berinteraksi dengan pelanggan dan menyesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan mereka. Selain itu, kemitraan sebagai elemen utama dalam berinteraksi dengan pelanggan biasanyarnkeluar dalam aplikasi.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain