Text

Analisa tingkat kepuasan penerima beastudi etos terhadap layanan program tahun 2012

---

Permasalahan pendidikan dan kemiskinan saling terkait. Masyarakat miskin tidak dapat mengaksesrnpendidikan tinggi dan dengan pendidikan seadanya mereka akan tetap miskin. Karenanya, salah satu upayarnmemutus rantai kemiskinan adalah dengan memberi kesempatan bagi masyarakat miskin untuk memperolehrnpendidikan tinggi. Dompet Dhuafa melalui Beastudi Etos melakukan pemberdayaan pendidikan dengan memberirnpembinaan, pendampingan dan bantuan pembiayaan pendidikan. Sebagai program beasiswa, keberhasilanrnprogram Beastudi Etos diantaranya ditentukan oleh mutu layanan. Pelayanan yang bermutu dapat diidentifikasirnmelalui kepuasan pelanggan, dalam hal ini adalah mahasiswa penerima beasiswa. Penelitian ini bertujuan untukrnmenganalisa tingkat kepuasan penerima Beastudi Etos terhadap layanan program tahun 2012. Metode penelitianrnyang digunakan adalah deskriptif analisis dengan membandingkan antara tingkat kepentingan dengan kenyataanrnterhadap kriteria seleksi, manajemen wilayah, asrama dan pembinaan, sekaligus dibandingkan denganrnpencapaian sebelumnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada peningkatan kepuasan penerima manfaat dirnsemua kriteria evaluasi. Beberapa perbaikan masih perlu dilakukan untuk meningkatkan mutu layanan program.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Jurnal pendidikan dompet dhuafa

No. Panggil

-

Penerbit

: ., 2013

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

2089-5534

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Vol. 3, No. 1, Tahun

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar