Text

Persepsi pimpinan dan mahasiswa mengenai kualitas layanan kegiatan ajar mengajar berdasarkan penelitian di PTS X tahun 1999

---

PTS X adalah Perguruan Tinggi Swasta yang selalu berusaharnuntuk memberikan layanan yang terbaik kepada peserta didiknyarndengan meningkatkan kinerja dalam pengelolaan kegiatan ajarrnmengajarnya. Untuk itu perlu diketahui sebaik mungkin apakahrnkualitas kegiatan ajar mengajar di lingkungan PTS X, saat ini (akhirrntahun 1999).rnCaranya adalah melakukan penelitian dengan mempergunakanrnkuesioner pada skala Iikert, yang berisi 6 faktor yangrnterdiri dari 33 variabel. Kuesioner diisi oleh dua kelompokrnresponden yaitu mahasiswa dan pimpinan. Data yang diperoleh diujirndengan statistik Chisquare dan Analisisi Matrik Diagram Kartesius.rnHasil ana/isis menyatakan bahwa terdapat perbedaan persepsirndalam hampir keseluruhan faktor atau variabel yang signifikanrnantara pimpinan dan mahasiswa dalam menilai kualitas layananrnkegiatan mengajar di PTS XrnKualitas pelayanan yang perlu diperhatikan adalah faktorrnkepemimpinan. Kualitas pelayanan yang perlu dipertahankanrnpelaksanaannya adalah faktor mahasiswa, dosen dan saranarnkurikulum. Kualitas pelayanan yang berlebihan adalah berlebihanrnadalah faktor administrasi, sedangkan kualitas pelayanan yangrnpelaksanaannya tersedia namun kurang memadai adalah saranarnphisik.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Teknologi dan energi

No. Panggil

-

Penerbit

: ., 2002

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

1411-7754

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Vol. 02, No. 01, Tahun

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar