Text
Pengembangan budaya orientasi pasar sebagai sumber keunggulan bersaing yang berkelanjutan
Orientasi pasar di pandang sebagai filosofi bisnis dan budaya perusahaanrnyang dapat menjadi sumber keunggulan bersaing berkelanjutan (sustain·rnable competitive advantage).rnPerusahaan yang memiliki budaya orientasi pasar akan mengembangkanrnnilai dan perilaku yang diarahkan pada pemenuhan kebutuhan dan keinginanrnpelanggan. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa perusahaan yang baik, pelanggan yang puas dan loyal, karyawan yang puas dan memiliki komitmen tinggirnpada perusahaan serta lebih inovatif untuk mengembangkan budaya tersebutrndapat dilakukan melalui pepimpin puncak, pencipta lingkungan kerja yangrnmemberikan kepuasan kepada karyawan dan sistem reward yang didasarkanrnpada kinerja pasar (market-based reward).
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain