Text
Kualitas layanan Perpustakaan dan Informasi Perpustakaan Nasional RI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan perpustakaan dan informasi di Perpustakaan Nasional RI berdasarkan persepsi dan harapan pemustaka pada tiga dimensi LibQual?™, yaitu service affect, library as place, dan information control. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan studi kepustakaan yang relevan dan mendukung penelitian ini, dengan jumlah responden sebanyak 129 orang pemustaka.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain