Text

Information quality, homophily, and risk propensity: consumer responses to online hotel reviews

---

Pencarian melalui situs review online menjadi alternatif bagi konsumen untuk mendapatkan informasi produk. Efisiensi dan efektivitas pencarian informasi yang berkualitas di situs review online berkontribusi pada popularitas situs review online di kalangan konsumen akhir-akhir ini. Ada beberapa penelitian sebelumnya membahas kepercayaan konsumen pada hotel yang di review dalam situs review online, tetapi peran kualitas informasi, homophily, dan kecenderungan risiko konsumen sebagai anteseden kepercayaan dan niat beli online masih dipertanyakan. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi bagaimana kualitas informasi, homophily, dan kecenderungan risiko konsumen berpengaruh pada kepercayaan konsumen pada hotel yang di review di situs review online dan niat untuk melakukan reservasi. Survei dilakukan terhadap 430 wisatawan muda dari 16 negara dan dilakukan di tujuan wisata yang terkenal. Hasilnya menunjukkan bahwa kualitas informasi berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen pada hotel yang di review dan niat untuk melakukan pemesanan. Selain itu, kepercayaan konsumen online juga berpengaruh pada niat untuk malakukan pemesanan.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Journal of economics, business, & accountancy (Ventura)

No. Panggil

330 Jou

Penerbit

: ., 2015

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

English

ISBN/ISSN

2087-3735

Klasifikasi

330

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Vol. 18, No. 2, Tahun

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar