Text

Customers' perceived value towards the service in islamic banking: confirmatory factor analysis

---

Penelitian ini mengalisis dimensi konsep nilai yang dirasakan disektor perbankan syariah, beradaptasi dengan enam dimensi skala GLOVAL dan satu dimensi tambahan yaitu spiritual sebagai pengukuran nilai yang dirasaskan untuk sektor jasa perbankan syariah. desain, metodologi atau pendekatan mengambil 106 pelanggan entitas keuangan yang disurvei, dan analisis dengan faktor konfirmatori untuk memverifikasi reliabilitas dan validitas skala nilai yang dirasakan. ditemukan bahwa nilai yang dirasakan adalah multi dimensi, terdiri dari tujuh dimensi seperti nilai fungsional pendirian, nilai fungsional personil, nilai fungsional layanan, harga nilai fungsional, nilai emosional, nilai sosial, dan nilai spritual. skala nilai yang dirasakan keseluruhan pada jasa keuangan yang diperoleh terdiri atas tujuh dimensi dan diwakili oleh 26 item yang signifikan untuk pengukuran tersebut. ditemukan juga bahwa emosi dan profesionalisme sebagai indikator dominandalam nilai keseluruhan yang dirasakan. hal ini berimplikasi bahwa skala pengukuran nilai yang dirasakan oleh konsumen di sektor perbankan syariah menggabungkan valuasi nilai pelanggan. model yang diusulkan dan untuk mengkaji temuan bisa membantu para peneliti dan praktisi memahami nilai yang dirasakan di sektor perbankan syariah

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Journal of economics, business, & accountancy (Ventura)

No. Panggil

330 Jou

Penerbit

: ., 2015

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

English

ISBN/ISSN

2087-3735

Klasifikasi

330

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Vol. 18, No. 2, Tahun

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar