Text

Tingkat kepuasan penumpang angkutan udara full service Garuda Indonesia di Bandara Mutiara Palu

---

Perkembangan penumpang angkutan udara di Bandara Mutiara Palu saat ini mengalami petumbuhan sebesar 3,4%. Dalam hal ini berkaitan dengan layanan penumpang angkutan udara yang diberikan oleh maskapai penerbangan PT.Garuda Indonesia dengan kelompok layanan full service (standar maksimum). Maksud penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan penumpang angkutan udara dengan pelayanan full service PT.Garuda Indonesia di Bandara Mutiara Palu. Metode analisis yang digunakan adalah Costomer Satisfaction Index (CSI). Hasil pengumuman dan pengolahan data yang di peroleh dari 30 opini penumpang di Bandara Mutiara Palu, yang menghasilkan CSI sebesar 80,001% yang artinya PT.Garuda Indonesia dalam memberikan pelayanannya kepada penumpang angkutan udara di Bandara Mutiara Palu sangat memuaskan.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Warta penelitian perhubungan

No. Panggil

620.005 War

Penerbit

: ., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

0852-1824

Klasifikasi

620.005

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Vol. 26, No. 6, Tahun

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar