Text

Pengaruh jenis kelamin terhadap penilaian tingkat kenyamanan terminal penumpang di Pelabuhan Manado

---

Untuk mejadi kompetitif di pasar global, pelabuhan sebagi salah satu layanan produk, perlu memperhatikan kualitas layanan kepada pelanggan. Salah satu cara untuk menentukan tingakt layanan adalah dengan mengukur tingkat kenyamanan yang diraskan penumpang dengan berbagai karakteristik. Dalam penelitian ini, penulis tertarik untuk mengetahui pengaruh gender terhadap tingkat kenyamanan di terminal penumpang Pekabuhan Manado. Metodologi yang digunakan adalah Kai Kuadrat (chi square) untuk menguji pengaruh gender terhadap aspek penilaian tingkat kenyamanan di pelabuhan Manado. Hasil analisisi menunjukkan bahwsa penilaian kualitas tingkat layanan tidak terpengaruh oleh jenis kelamin. Apapun jenis kelaminnya hasilnya adalah bahwa kenyamanan terminal penumpang di Pelabuhan Manado dinilai tidak nyaman.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Warta penelitian perhubungan

No. Panggil

620.005 War

Penerbit

: ., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

0852-1824

Klasifikasi

620.005

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Vol. 26, No. 11, Tahun

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar