Text

Tingkat keterpaduan pelayanan angkutan penumpang di pelabuhan Tanjung Emas Semarang

---

Pekembangan transportasi antarmoda saat ini mengalami peningkatan yang signifikan. pengguna jasa transortasi menggunakan fasilitas alih moda untuk memudahkan pergerakan menuju tujuan akhir perjalanan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui keterpaduan pelayanan transportasi antarmoda dipelabuhan Tanjung emas Semarang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan metode Importance performance Analysis (IPA) serta Customer Satisfaction Index (CSI) untuk menentukan kondisi dari tingkat pelayanan yang ada. Hasil penelitian menunjukkan terdapat 4 atribut pelayan yang harus diperbaiki karena tingkat kepentingannya tinggi namun belum memuaskan bagi pengguna jasa, yaitu informasi lokasi naik/turun angkutan lanjutan bagi pengguna jasa kapal laut, informasi rute/ trayek angkutan lanjtan bagi pengguna jasa kapal laut, pemisahan jalur untuk yang akan datang dan yang pergi bagi pengguna jasa klaut, jarak halte/shelter/ pemberhentian angkutan lanjutan. hasil perhitungan nilai CSI sebesar 50,97% berada pada tingkat verypoor/sangat jelek artinya seluruh variabel keterpaduan pelayanan angkutan penumpang di pelabuhan Tanjung Emas Semarang belum memberikan kepuasan kepada pengguna jasa.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Warta penelitian perhubungan

No. Panggil

620.005 War

Penerbit

: ., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

0852-1824

Klasifikasi

620.005

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Vol. 26, No. 09, Tahun

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar