Text
Presepsi penumpang terhadap pemilihan low cost carrier (studi kasus Maskapai Indonesia Airasia)
Skytrax pada tahun 2014 telah merilis hasil penilaian penumpang dari seluruh dunia dan menempatkan maskapai AirAsia sebagai maskapai losw cost carrier atau maskpai berbiaya murah terbaik di dunia sebanyak 6(enam) kali berturut-turut.Penelitian ini berusaha menggali faktor apa saja yang memiliki peran penting yang mempengaruhi peran entingyang mempengaruhi presepsi penumpang Indonesia AirAsia dalam memilih maskapai tersebut. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui presepsi penumpang LCC dalam memilih maskapai AirAsia di Indonesia. Metode yang digunakan dalam pemelitian ini adalah metode analisis faktor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi presepsi penumpang LCC dalam memilih maskapai AirAsia Indonesia ditentukan oleh faktor produk sebesar 57,22%, faktor pelayanan sebesar 8,66% dan faktor personelatau petugas maskapai sebesar 6,68%.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain