Text
Studi kualitatif kesesuaian pendapat pasien tentang iklan dengan pelayanan yang diterima dari sarana pengobatan tradisional (qualitative study of corespondence between patient perception of service advertisement and service provided from traditional health facilities)
Iklan Sarana Pengobatan Tradisional (SPT) seringkali memberikan janji-janji kepada pasien seperti kepastian kesembuhan, pengobatan tanpa efek samping, tenaga berpengalaman, resep eksklusif, dan kesaksian pasien yang sembuh. Iklan yang belum terbukti kebenarannya ini diduga turut berperan dalam kecenderungan masyarakat beralih ke pengobatan tradisional. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pendapat pasien tentang kesesuaian antara iklan dan pelayanan yang diberikan oleh SPT secara kualitatif. Metode: Penelitian dilakukan di Kota Surabaya selama 5 bulan pada tahun 2012. lnforman dipilih secara purposive. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar informasi mengenai SPT didapatkan dari iklan baik di TV lokal maupun nasional. Keluhan kesehatan didominasi penyakit degeneratif, dan kebanyakan telah berobat ke pengobatan modem, namun karena tidak sembuh, beralih ke pengobatan tradisional. Kesimpulan: lnforman menilai iklan menarik karena menampilkan peralatan canggih, obat herbal, serta testimoni pasien yang telah sembuh. Sebagian besar janji pada iklan tidak terbukti saat pasien berobat sehingga mereka mencari pengobatan tradisional lainnya. Sebagian besar kurang puas, tetapi ada sebagian kecil yang puas karena mendapat kesembuhan. Ketanggapan SPT terkait dengan aspek non-medis dinilai baik oleh informan. Saran: Perlu dilakukan penertiban oleh aparat yang berwenang dan sosialisasi sadar media" harus lebih digalakkan di masyarakat"
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain