Text

Peningkatan kualitas pelayanan melalui pendekatan analisis regresi linear

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis variable yang prioritas diperbaiki dalam rangka meningkatakan kualitas pelayanan di terminal penumpang pelabuhan Ambon melalui pendekatan analisis regresi linear. Hasil analisis menunjukkan bahwa dengan nilai koefisisen korelasi R sebesar 80,7%. Hasil uji F menunjukkan bahwa variable V1-V16 secara serentak berpengaruh signifikan terhadap variable dependen, tetapi secara parsial, berdasarkan hasil uji T, variable V4, V5 dan V11 yang berpengaruh secara signifikan. Dengan asumsi bahwa variabel lain tidak berubah, maka peningkatan 1 point nilai variable V4 akan meningaktkan nilai Y sebesar 0,769. Prioritas perbaikan terjadi pada layanan : keselamatan di lokasi pemberhentian, halte, terminal angkutan umum, di sekitar pelabuhan (terganggu oleh lalu lintas kendaraan dan lain sebagainya).

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Warta penelitian perhubungan

No. Panggil

620.005 War

Penerbit

: ., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

0852-1824

Klasifikasi

620.005

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Vol. 26, No. 12, Tahun

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar