Text
Peran Gantibaju.com dalam menjaga loyalitas e-komunitas Gaban
Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi memacu pertumbuhan ekonomi, salah satu bidang yang terpengaruh adalah industri kreatif. Dalam penelitian ini dibahas Gantibaju.com sebagai salah satu industri kreatif yang bergantung pada komunitas Gantibaju.com. Peneitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara mendalam kepada Gantibaju.com dan observasi. Permasalahan penelitian ini adalah apa yang dilakukan Gantibaju.com dalam menjaga loyalitas komunitasnya (gaban). Teori yang digunakan adalah komunitas merek dan loyalitas merek. Hasilnya adalah komunikasi merupakan kunci utama untuk menjaga komunitas gaban baik secara online maupun offline (kopi darat). Faktor pendukung yang lain adalah kreativitas tinggi, berani melakukan hal yang berbeda, hadiah yang diberikan, tema yang dilombakan, kualitas kaos dan gambar sablo, kegiatan yang melibatkan komunitas seperti bakti sosial atau Corporate Social Respone (CSR), tampilan website, dan kebebasan bagi anggota komunitas untuk mengikuti kompetisi di tempat lain.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain