Text

Persepsi penumpang kapal cruise terhadap pelayanan terminal penumpang pelabuhan Benoa

---

Selain masuk melalui Bandara Ngurah Rai, wisatawan mulai menggemari berlibur dengan menggunakanrnkapal cruise. Sebesar 53% Cruise Trip di Indonesia berlabuh di Pelabuhan Benoa. Tingginya arus kunjunganrnwisatawan kapal cruise di Pelabuhan Benoa tentunya memerlukan persia pan baik dari segi sarana maupunrnprasarana. Kajian ini dimaksudkan untuk mengetahui persepsi penumpang kapal cruise terhadaprnpelayanan terminal penumpang sebagai langkah awal untuk memperbaiki layanan kepelabuhanan secararnumum di Pelabuhan Benoa. Berdasarkan hasil analisis gap, diketahui kesenjangan tertinggi dengan nilairn0,2 ada pada variabel ke-1, ketersediaan dermaga untuk sandar kapal. Sementara nilai gap terkecil adalahrnvariabel ke-7, yaitu kemudahan informasi yang dapat responden peroleh mengenai lokasi ruang tunggu,rnloket, tempat ibadah, toilet dan fasilitas umum lainnya dengan nilai gap sebesar 0,03. Kesenjangan yangrnbernilai kecil tersebut mengindikasikan bahwa responden cenderung merasa puas dengan pelayanan dirnterminal penumpang Pelabuhan Benoa.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Warta penelitian perhubungan

No. Panggil

620.005 War

Penerbit

: ., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

0852-1824

Klasifikasi

620.005

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Vol. 26, No. 05, Tahun

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar