Evaluasi tingkat kepuasan pelayanan embarkasi dan debarkasi penumpang kapal pelni di pelabuhan tenau Kupang407-415

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Evaluasi tingkat kepuasan pelayanan embarkasi dan debarkasi penumpang kapal pelni di pelabuhan tenau Kupang407-415

Setiawan, Irwan - Konferensi;

Kajian ini dilatarbelakangi dengan pentingnya menjaga dan meningkatkan kepuasan penumpang terhadaprnpelayanan embarkasi dan debarkasi penumpang. Kajian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasanrnpenumpang terhadap pelayanan embarkasi dan debarkasi penumpang kapal Pelni di Pelabuhan TenaurnKupang. Dengan menggunakan metode CSI dan IP A, diketahui bahwa kinerja pelayanan embarkasirnpenumpang kapal masih harus mendapatkan perhatian khusus karena nilainya masih berada di bawahrnstandar pelayanan (74,60% ). Sedangkan kinerja pelayanan debarkasi penumpang kapal berada pada batasrnminimal standar pelayanan (79,54%). Terdapat beberapa aspek pelayanan yang perlu diperbaiki gunarnmeningkatkan kepuasan pelayanan embarkasi dan debarkasi penumpang kapal Pelni di Pelabuhan TenaurnKupang.

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri: Warta penelitian perhubungan
No. Panggil: 620.005 War
Penerbit: : ., 2013
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 0852-1824
Klasifikasi: 620.005
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: Vol. 25, No. 06, Tahun
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar