Text
Cause-related marketing: Moderasi customer value terhadap pengaruh cause-brand fit, firm motive dan atribute altruistic pada customer inference dan participation intention
Penelitian ini mengembangkan model konseptual cause-related marketing (CRM) yang meneliti pengaruh cause-brand fit, firm. motives and altruistic attribution pada customer inference and participation intention yang dimediasi oleh nilai-nilai pelanggan. Penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan data diperoleh dari survei dengan menggunakan teknik pengambilan sampel non-probabilitas. Sampel berasal dari konsumen air minum dalam kemasan merek Aquarndan data dianalisis dengan pemodelan persamaan struktural dan analisis multi-group untuk menguji hipotesis moderasi pada model tersebut. Ditemukan bahwa konsumen dapat menggunakan sikap merek sebelum mereka berpartisipasi untuk niat perilaku yang terbentuk melalui persepsi CSR, kredibilitas merek, dan atribusi altruistik dengan menggunakan motif sosial perusahaan dan cause-brand effect diseusaikan dengan CRM campaign. Hasil mengkonfirmasi low altruists consumers menggunakan atribusi altruistic attribution untuk penilaian mereka padarnkredibilitas merek. Mereka juga menggunakan cause-brand fit dan motif perusahaan untuk membentuk keputusan mereka pada persepsi CSR dalam pesan CRM.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain