Gaya APA

Hendricks, W. (2004). Bagaimana mengelola konflik : petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif (Cet. 5). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, William. "Bagaimana mengelola konflik : petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif". Cet. 5 Jakarta: Bumi Aksara, 2004. Text.