Gaya APA

H., Z, M. (2020). Manajemen pelayanan publik (Cet. 3). Bandung: Pustaka Setia.

Gaya MLA

H., Zaenal, Mukarom,. "Manajemen pelayanan publik". Cet. 3 Bandung: Pustaka Setia, 2020. Text.