Gaya APA

...[et.al.]., S. et al (2003). Pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan dalam industri jasa asuransi jiwa (Vol. 06, No. 02, Tahun). : PASPI.

Gaya MLA

...[et.al.]., Simamora,Buha. et al. "Pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan dalam industri jasa asuransi jiwa". Vol. 06, No. 02, Tahun : PASPI, 2003. Text.