Gaya APA

...[et,al.]., S. (2004). Evaluasi kualitas pelayanan dalam proses penawaran kredit dengan pendekatan six sigma (Vol. 07, No. 02, Tahun). : PASPI.

Gaya MLA

...[et,al.]., Sawardi. "Evaluasi kualitas pelayanan dalam proses penawaran kredit dengan pendekatan six sigma". Vol. 07, No. 02, Tahun : PASPI, 2004. Text.