Gaya APA

Kaufman, R. (2015). Uplifting Service: Jalan yang sudah terbukti untuk menyenangkan pelanggan, kolega, dan siapa saja yang anda temui (Cet. 1). Jakarta: .

Gaya MLA

Kaufman, Ron. "Uplifting Service: Jalan yang sudah terbukti untuk menyenangkan pelanggan, kolega, dan siapa saja yang anda temui". Cet. 1 Jakarta: , 2015. Text.