Gaya APA

Tannen, D., Kumara, A. (1996). Seni komunikasi efektif : membangun relasi dengan membina gaya percakapan (Cet. 4). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Tannen, Deborah., Kumara, Amitya. "Seni komunikasi efektif : membangun relasi dengan membina gaya percakapan". Cet. 4 Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama, 1996. Text.