Gaya APA

Sugiarto, E. (2002). Psikologi pelayanan dalam industri jasa (cet 2). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Sugiarto, Endar. "Psikologi pelayanan dalam industri jasa". cet 2 Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2002. Text.