Gaya APA

Davis, S, D., Goetsch, D, L. (2002). Manajemen mutu total (Ed. 2; Jil. 1). Jakarta: Prehalindo.

Gaya MLA

Davis, Stanley, D., Goetsch, David, L.. "Manajemen mutu total". Ed. 2; Jil. 1 Jakarta: Prehalindo, 2002. Text.