Gaya APA

Sindoro, A. et al (1996). Lima pilar (manajemen mutu terpadu) TQM : cara membuat total quality management bekerja bagi anda . Jakarta: Deutsher taschenbuch.

Gaya MLA

Sindoro, Alexander. et al. "Lima pilar (manajemen mutu terpadu) TQM : cara membuat total quality management bekerja bagi anda". Jakarta: Deutsher taschenbuch, 1996. Text.